Call Tracking: veja o que é e para que serve

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Muitas empresas têm dificuldade em analisar os resultados do marketing e do atendimento por telefone. Faltam recursos para saber quem está ligando e como essas pessoas encontraram seu negócio — informações muito importantes para traçar novos planos e estratégias.  Uma ferramenta de Call Tracking pode ser grande aliada para obter tais dados. Se suas campanhas envolvem geração de

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Saiba como começar uma estratégia de marketing de sucesso

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Antigamente, vivíamos em um ambiente pouco competitivo já que a quantidade de empresas, sejam elas bem estruturadas ou startups, era muito limitada — principalmente devido ao pouco acesso à tecnologia. No entanto, com a propagação da internet e de novas leis que dão mais suporte a empreendedores a partir dos anos 2000, a concorrência aumentou, contribuindo para que os gestores saibam como começar uma

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O que é Service Level Agreement e como implementar no marketing da empresa?

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Se todas as pessoas envolvidas em transações comerciais soubessem o que é SLA, certamente, os negócios seriam mais tranquilos e resultariam em menos desencontros. Esse documento é necessário porque, nem sempre, as relações entre fornecedores de serviços e clientes são amenas e claras. Logo, é importante determinar quais questões estarão inclusas nesse processo.  O Service Level Agreement, ou simplesmente

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5 ferramentas de BI e como escolher a melhor para o seu negócio

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Atualmente, existem diversas ferramentas de BI no mercado para auxiliar as empresas a obter dados relacionados ao negócio e a ganhar uma boa vantagem competitiva. O Business Intelligence tem como objetivo facilitar as tomadas de decisão por meio de informações relevantes para a organização. Elas podem ser tanto internas — como eficiência das operações administrativas, fluxo de produção, prazos logísticos — quanto externas — como cenário econômico, concorrentes,

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