Experiência do consumidor e inteligência artificial: entenda a relação

Com os avanços tecnológicos e o uso de inteligência artificial nos negócios, a experiência do consumidor mudou radicalmente. Afinal, hoje em dia é possível pagar contas, solicitar transportes ou adquirir um serviço delivery com apenas um clique, não é verdade? Segundo um relatório da International Telecommunications Union, atualmente, mais de três bilhões de pessoas estão

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Os profissionais de marketing sabem que a tecnologia e a customização no atendimento estão cada dia mais presentes nas estratégias e ações da área. Atualmente, o público está mais conectado, mais informado e sempre buscando produtos e serviços exclusivos para as suas necessidades. Ou seja, os internautas estão em busca de conteúdo inteligente. É nesse cenário que entra

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